Q86 我要投诉，流程是什么？
结论
拨打投诉专线 021-80197118（或服务电话 400-088-0173 转 2301）或到院提出，本院登记受理，2 个工作日内回复受理情况，10 个工作日内出具处理意见。
依据
服务、收费、医疗质量、信息保护等全部事项。
《医疗纠纷预防和处理条例》。
风险与限制
涉及医疗损害鉴定等法定程序的，处理周期以相关程序为准。
下一步
不接受院内处理结果的，可向 12345、12315 或上海市黄浦区卫生健康委员会、上海市卫生健康委员会反映，两条路径可并行。
审核：苇渡发量 FerriaMed·植发中心 ｜ 金羽青 医生
本页为机构就医参考信息，不构成诊疗建议。诊疗效果因个体差异而不同，具体以面诊结论与书面知情同意文件为准。